产品介绍

产品详情

投保人	旅行社。
被保险人	旅游者或旅游行政主管部门指定的单位。
保险责任	在保险期间内，当出现下列情形之一，导致投保人未按照与被保险人签订的旅游服务合同约定向被保险人履行全部或部分义务，保险人在收到旅游行政主管部门出具的《旅游服务质量保证金取款通知书》及《旅游行政主管部门划拨旅游服务质量保证金决定书》或人民法院的判决、裁定及其他生效法律文书相关证明文件后，或在收到《旅游服务质量保证金取款通知书》及《关于使用旅游服务质量保证金垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的决定书》后，按照本保险合同的约定，向被保险人承担赔偿责任：（一）投保人因违反旅游服务合同约定，侵害被保险人合法权益，经旅游行政主管部门查证属实，需须赔偿被保险人损失的；（二）投保人因解散、破产或者其他原因造成被保险人预交旅游费损失的；（三）人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定投保人损害被保险人合法权益，且投保人拒绝或者无力赔偿的；（四）经旅游行政主管部门决定，被保险人或保险人垫付被保险人人身安全遇有危险时紧急救助费用的；（五）法律、行政法规规定使用旅行社旅游服务质量保证金的其他情形。
责任免除	存在下列情况之一的，保险人不负责赔偿：（一）根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等规定，不属于投保人旅游服务质量保证金使用范围的情形；（二）投保人已向被保险人补偿损失的情形；（三）投保人与被保险人签订的旅游服务合同被依法认定无效或被撤销；（四）投保人与被保险人对旅游服务合同进行实质性变更（包括合同主体变更、权利义务修改等），事先未征得保险人书面同意的；（五）投保人与被保险人采用欺诈、串通等恶意手段订立旅游服务合同的。（六）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动或恐怖袭击；（七）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；（八）大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染；（九）政府征用等行政行为或司法行为；（十）洪水、台风、地震、海啸等自然灾害及次生灾害；（十一）被保险人及其代表的故意行为。（十二）发生保险事故所引起的各种间接损失；（十三）本保险合同中载明的免赔额或按本保险合同中载明的免赔率计算的金额，以二者中高者为准；（十四）罚款、罚金及违约金等惩罚性赔偿；（十五）其他不属于本保险责任范围内的损失、费用和责任。

温馨提示：①以上是保障内容摘要，详细保障责任等相关内容请以条款约定为准。②投保人或保险标的所在地无我社会员服务工作站的，投保人/被保险人可在线申请办理相关服务，并不影响保单保障的权益。如遇相关问题，投保人/被保险人可拨打我社全国统一客服电话4008189666。

投保须知

1.本产品由汇友财产相互保险社承保，投保前，请您仔细阅读投保材料及说明，完全理解并认可本产品保险条款、《汇友财产相互保险社章程》后，如实填写投保信息。您所填写的内容在投保过程将构成签订保险合同的要约和会员申请书，并作为我社评价风险、签发保险单的依据。
2.如实告知：您在投保本产品时，应如实填写投保信息、我社提出的询问事项等，依法履行如实告知义务；未履行如实告知义务，您的权益将受损；违反如实告知的后果！
3.本产品为您提供电子保单或纸质保单。如果您选择电子形式保单，电子保单将发送至您投保时填写的邮箱（如选择电子保单，我社将不再寄送纸质保单）。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单和纸质保单具有同等法律效力。如果您选择纸质保单及发票，请在投保信息中填写正确的接收地址，本社将为您免费寄送。
4.投保本保险产品前，请您认真阅读《汇友财产相互保险社章程》的会员权利与义务等内容，尤其是会员资格和权益的获得或者终止条件等关键信息，需要充分理解且同意遵守。若您违反《汇友财产相互保险社章程》，我社有权根据章程等规定终止您的会员资格或调整相关权益。
5.未尽事宜以《中华人民共和国保险法》等相关法律法规、保险监管部门相关规定及上述产品条款约定内容为准，如果您还有任何疑问，请拨打客户服务电话进行咨询。
6.保险费账户信息：
账户名称：汇友财产相互保险社

账号：11050167500000000506

开户行：中国建设银行股份有限公司北京兴融支行

联行号：105100011031

保险费支付方式：支持银行转账、支付宝、微信，具体以投保时提示为准。
7.我社严格遵守现行的关于个人信息、投保交易和交易安全的法律法规，采取充分的技术手段和管理措施，保护个人信息、数据和隐私不被非法泄露或披露给未经许可的第三方（具体保障措施）。

理赔指南

 出险通知

保险事故发生后，请立即向我社报案。我社将及时指导您进行事故处理，并派专人提供理赔服务。您在获悉保险事故发生后，应迅速采取施救、整理措施以防止损失扩大。

电话报案：拨打我社客户服务电话。
线下报案：联系我社会员服务专员。
 损失检验及定损

在接到报案后，我社会指派专业人员查勘事故现场，确定责任范围和损失金额，如涉及第三方责任，您应及时向有关责任方提出索赔，并保留追偿权利减少您的损失。

进度查询方式：
登陆我社官网，在理赔查询处查询。
 提供索赔单证

损失勘验完毕，您须按不同险种类别提供相关索赔单证，我社查勘人员也将指导您填写单证，做必要理赔指导。

理赔资料查询方式：
电话咨询：拨打我社客户服务电话或联系查勘人员（会员服务专员）进行查询。
公司官网：登录我社官网，在资料下载处下载。
 赔偿结案

您在办妥上述索赔手续后，我社将迅速按保险合同约定支付赔款。

付款通知：
赔款成功转账后，您会收到支付提醒短信。此外，您还可以登陆我社官网，在理赔查询处查询。

常见问题

汇友相互

汇友相互旅行社旅游服务质量保证金履约保证保险（A款）

存在下列情况之一的，保险人不负责赔偿：

全国统一客户服务电话

400-818-9666